Domande frequenti

Tutti gli articoli sono autentici?

Gli articoli provengono dal mercato secondario giapponese, ampiamente riconosciuto per gli elevati standard di documentazione e la precisione nella descrizione delle condizioni. Le descrizioni si basano sulle informazioni disponibili al momento della pubblicazione dell'inserzione.


Gli articoli sono nuovi?

Salvo diversa indicazione esplicita, tutti i prodotti sono di seconda mano. Possono essere presenti segni naturali di usura o invecchiamento, che costituiscono parte integrante del carattere dell'oggetto.


Effettuate spedizioni internazionali?

Sì. Gli ordini internazionali vengono spediti dal Giappone. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle procedure doganali.


Dovrò pagare dazi doganali?

Gli acquirenti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o oneri doganali applicabili nel loro paese.


Posso restituire un articolo?

I clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni. & Condizioni per maggiori dettagli.


Cosa succede se l'articolo arriva danneggiato?

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna e di includere fotografie dell'imballaggio e dell'articolo.


Gli articoli includono la scatola originale o gli accessori?

L'imballaggio originale, i certificati o gli accessori sono inclusi solo se esplicitamente indicati nella descrizione del prodotto.