Domande frequenti
Tutti gli articoli sono autentici?
Gli articoli provengono dal mercato secondario giapponese, ampiamente riconosciuto per gli elevati standard di documentazione e la precisione nella descrizione delle condizioni. Le descrizioni si basano sulle informazioni disponibili al momento della pubblicazione dell'inserzione.
Gli articoli sono nuovi?
Salvo diversa indicazione esplicita, tutti i prodotti sono di seconda mano. Possono essere presenti segni naturali di usura o invecchiamento, che costituiscono parte integrante del carattere dell'oggetto.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì. Gli ordini internazionali vengono spediti dal Giappone. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle procedure doganali.
Dovrò pagare dazi doganali?
Gli acquirenti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o oneri doganali applicabili nel loro paese.
Posso restituire un articolo?
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Cosa succede se l'articolo arriva danneggiato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna e di includere fotografie dell'imballaggio e dell'articolo.
Gli articoli includono la scatola originale o gli accessori?
L'imballaggio originale, i certificati o gli accessori sono inclusi solo se esplicitamente indicati nella descrizione del prodotto.